近日，中国交通通信信息中心定制客运服务同步实现全线接入铁路12306App，实现票务互通与服务融合。这是继汽车票、船票合作后，双方在综合出行服务领域取得的又一重大成果。此举通过票务互通、服务融合，助力出行服务从“站到站”向“门到门”升级，有效提升了旅客便捷出行体验。 

随着我国综合立体交通网络建设持续纵深推进，旅客对跨方式、一体化、高品质的联程出行需求持续攀升。长期以来，铁路、公路、水路、民航票务体系相对独立，换乘环节较多、服务标准不统一、出行信息不互通，成为制约综合运输服务质效提升的突出短板。为破解行业痛点，通信信息中心联网售票事业部深耕定制客运领域，整合全国20余个省份定制客运优质资源，打造场景化定制客运产品矩阵，建成无缝衔接铁路、民航骨干运输集散、到门服务的一体化出行信息服务体系。本次铁路12306上线的定点巴士服务，聚焦交通枢纽接驳场景，精准匹配高铁站、机场的接驳、换乘及到门出行需求，以统一的数据标准与服务体系打通干线运输与公路接驳链路，为旅客提供 “高铁+巴士”“机场+巴士”的一站式联程方案，有效补齐了联程出行服务短板。

此次定点巴士服务合作不仅丰富了12306的出行服务品类，更推动了传统道路客运向数字化、场景化转型升级。双方通过资源互补、服务衔接、数据互通，有效盘活了定制客运运力，提升了综合客运枢纽接驳效率，切实降低了旅客联程出行的时间与经济成本，全方位提升了旅客便捷化、智能化的出行体验。

下一步，通信信息中心将持续深化与铁路12306的全方位合作，依托道路、水路出行服务网络，积极拓展铁公、铁水、空巴等多模式联程出行场景，完善综合联运服务链条，着力提升出行信息服务的标准化、数智化水平，推动综合交通服务网络提质升级，为加快建设交通强国贡献更大力量。